Spedizioni e Consegne

La spedizione del vostro pacco

Il nostro sito offre diverse modalità di spedizione e consegna per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Spedizione standard: Le consegne vengono effettuate entro 5-7 giorni lavorativi dall'acquisto. I pacchi vengono ricevuti tramite corriere espresso ed è possibile tracciare la spedizione in ogni momento. Oltre a queste modalità di consegna standard, offriamo anche la possibilità di richiedere consegne speciali per esigenze particolari. Ad esempio, consegne in orari specifici o in luoghi diversi dall'indirizzo di fatturazione. Tutti i nostri pacchi vengono imballati con cura per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni. I nostri corrieri sono affidabili e garantiscono consegne puntuali in tutto il territorio nazionale. Inoltre, per ogni ordine effettuato, inviamo una conferma di avvenuta spedizione via email, contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Vengono utilizzati solitamente i seguenti spedizionieri:

MBE: corriere espresso con invio del numero di tracking per e-mail.

SDA: corriere espresso con invio del numero di tracking per e-mail.

BRT: corriere espresso con invio del numero di tracking per e-mail.

TNT: corriere espresso con invio del numero di tracking per e-mail.

UPS: corriere scelto per spedizioni all'estero.

I corrieri effettuano solitamente il preavviso telefonico prima della consegna. Il processo di spedizione segue la seguente prassi: la merce viene affidata al corriere presso i relativi magazzini. Affidiamo la merce al corriere più adatto ad ogni consegna, tra quelli indicati, sia in base alla zona da servire sia in base alla tipologia di merce da consegnare, scegliendo quello più adatti in termini di affidabilità, velocità e servizio al cliente. Al momento di affidare la merce al corriere, inviamo al cliente una mail in cui comunichiamo che la merce è stata spedita e nella quale ricordiamo di prestare attenzione alla gestione della ricezione della merce per non perdere il diritto al rimborso nel caso di danneggiamento del materiale dovuto alla spedizione. Nella mail ci sarà anche il riepilogo dell’ordine effettuato ed i vari link per poter accedere a tutte le informazioni che possono essere utili sui prodotti o sui nostri servizi. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 18:00 e non avvengono solitamente il sabato, la domenica o nei giorni festivi.

La spedizione è sempre assicurata . Il rilascio della merce avviene a piano strada. I servizi di consegna “su appuntamento” e con “consegna al piano (facchinaggio)” possono essere richiesti su preventivo. Mentre le consegne standard sono assicurate e c’è il preavviso sms e telefonico. Le consegne vengono gestite in questo modo dal corriere: la prima consegna viene effettuata con preavviso; in caso di assenza del Cliente il Corriere solitamente lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e può optare per due soluzioni diverse: 1) ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo; 2) invia la sera una mail al cliente con un link dedicato dove il cliente può accedere per confermare la riconsegna della spedizione fornendo data e fascia oraria. Qualora anche la seconda consegna non vada a buon fine, il prodotto va in giacenza e il cliente sarà contattato da noi per definire un'ulteriore consegna. Se anche il terzo tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei nostri magazzini con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta detraendo le spese di trasporto (andata e ritorno) e le spese amministrative per la gestione della documentazione e del rimborso. Al cliente verrà riaccreditato l’importo del pagamento effettuato dedotte le spese di trasporto per la restituzione del bene, le spese di giacenza e le spese amministrative.

Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.